Global CRM Business Consultant (m/w/d)

Bereit, zukünftig das globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Business Consultant (m/w/d)“.

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Beratung der Fachbereiche zu End-to-End-CRM-Prozessen innerhalb des vorgegebenen Templates
• Analyse der existierenden Sales-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten für das zukünftige globale CRM-System
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
• Förderung von Best Practices und kontinuierlicher Prozessverbesserung
• Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Key-User-Netzwerks
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen als erste Eskalations- und Supportinstanz
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Sales-, CRM- oder Prozessumfeld, idealerweise in einem internationalen Konzern
• Erfahrung in der Einführung von CRM-Systemen inkl. verbundenen Change Management- und Kommunikationsaktivitäten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung und Prozessmanagement
• Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
• Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
• Hands‑on Mentalität
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Internationale Reisebereitschaft (ca. 30 %)

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
• Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
• Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
• Teamspirit meets Raum für Kreativität
• Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln in unserem Betriebsrestaurant stärken
• Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike‑Leasing
• Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online‑Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.

One Passion. Many Opportunities.