Global Lead Management Process & Tool Owner (m/w/d)

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Einsatzbereich: Projekt- und Prozessmanagement

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Mobiles Arbeiten: Anteilig

Veröffentlichungsdatum:

Aufgaben

• Sie koordinieren globale Anfragen und treiben kontinuierliche Verbesserungen für Lead-Management-Prozesse und -Tools voran, um eine globale Harmonisierung sicherzustellen
• Sie schreiben und testen User Stories und analysieren Prozess- und Tool-Probleme, um Geschäftsanforderungen in skalierbare Lösungen umzusetzen
• Sie überwachen KPIs, Datenqualität und Endbenutzerakzeptanz, um Verbesserungen bei Prozessen, Tools und Datenqualität zu identifizieren und umzusetzen
• Sie fungieren als wichtiger Ansprechpartner für das Unternehmen und beantworten Fragen zur Anwendung von Vertriebsprozessen und -tools
• Sie unterstützen den Produktverantwortlichen für den Vertriebsprozess bei der Priorisierung und Verwaltung eingehender Anfragen
• Sie arbeiten eng mit anderen Mitgliedern des Vertriebsprozess- und Tool-Teams zusammen und unterstützen diese, insbesondere im Bereich Account- und Kontaktmanagement
• Sie erstellen Präsentationen und Geschäftsanalysen, um datengestützte Projekt- und Priorisierungsentscheidungen zu unterstützen
• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Erfahrung in der Prozessmodellierung (vorzugsweise mit BPMN)
• Prozessorientiertes und analytisches Denken, Lernbereitschaft und Flexibilität, um je nach Geschäftsanforderungen und sich ändernden Prioritäten andere Prozesse im Vertriebsumfeld zu unterstützen
• 2-3 Jahre Erfahrung im Vertrieb und/oder in Vertriebsprozessen (Lead to Order) sowie in Stammdaten-Themen und -Tools, z. B. Salesforce, sind von Vorteil
• Kenntnisse in unterstützenden Tools wie JIRA und Confluence sind von Vorteil
• Erfahrung mit agilen/Scrum-Arbeitsmethoden von Vorteil
• Sehr gute (Geschäfts-)Englischkenntnisse, weitere Sprachen (Deutsch und/oder Französisch) sind von Vorteil

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmenserfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
• Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Jobticket/Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.