Head of Account Management & Strategic Growth (m/w/d)

Leipzig, Germany Innsbruck, Austria Deutscher Standort/Remote, Germany Österreichischer Standort/Remote, Austria

Du willst nicht nur Accounts verwalten - duwillst sie wirklich ausbauen und gleichzeitig ein Team so aufstellen, dass esskalierbar funktioniert. In dieser Rolle übernimmst du selbst die Verantwortungfür zentrale Key Accounts, führst unser Account-Management-Team und baustStrukturen auf, die langfristigen Kundenerfolg und nachhaltiges Wachstumsichern.

Führung und Weiterentwicklung unseres Teams aus Account Managern / Global Account Executives: Coaching, Zielsetzung, Priorisierung, Enablement sowie Exzellenz in Cross- & Upselling

Etablierung klarer Prozesse, Tools und Standards: Account-Segmentierung, Account-Pläne, Pipeline-/Forecast-Disziplin, Executive Updates und CRM-Hygiene

Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit zwischen Account Management, Business Development, PreSales und Delivery - mit klaren Übergaben und Verantwortlichkeiten

Frühes Erkennen von Markt- und Kundenbedürfnissen und Übersetzen in umsetzbare „Sales Plays“, die vom Team konsequent umgesetzt werden

Eigenverantwortliche Betreuung und Ausbau eines Portfolios strategischer Kunden (Potenzialanalysen, Cross-/Upselling, Renewals/Verlängerungen, Churn-Prävention, Kundenzufriedenheit)

Identifikation neuer Sales-Opportunities gemeinsam mit Business Development, PreSales und Delivery

Steuerung des gesamten kommerziellen Prozesses End-to-End: von Opportunity und Angebot/Business Case über Verhandlung bis zum Abschluss

Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management / Enterprise Sales im Umfeld Business Software und/oder Digital Transformation

Nachweisliche Erfolge in komplexen Sales Cycles und Verhandlungen auf Executive Level

Solides Verständnis der End-to-End Customer Journey

Führungserfahrung oder die Bereitschaft, in eine Player-Coach-Rolle zu gehen und die Teamperformance messbar zu steigern

Strukturierte, datengetriebene Arbeitsweise (Pipeline, Forecast, KPIs) sowie die Fähigkeit, Standards pragmatisch umzusetzen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Reisebereitschaft je nach Kunden- und Teambedarf

Souveränes Auftreten in Präsentationen, Workshops, Demos sowie im internen Stakeholder-Management

Deine Einarbeitung ist uns sehr wichtig – Mentoring-Partner und zahlreiche Schulungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit

Moderne Arbeitsbedingungen auf basis flexibler Arbeitszeitmodelle

Unser kollegiales Team mit „can-do attitude“ im internationalen Arbeitsumfeld freut sich auf dich

Spannende und herausfordernde Projekte

Profitiere von einer exklusiven AI-Lizenz und unserem internen Trainingsprogramm zum Thema Künstliche Intelligenz

Fachliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Produktzertifizierungen

Bei BE-terna steht der Mensch im Mittelpunkt. BE-YOU: Sei, wer du bist. Wir setzen auf die Kraft der Vielfalt und heißen Alle willkommen, unabhängig von Herkunft, Behinderung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität. Begleite uns auf unserer Reise!

BE-terna zählt zu den größten europäischen Anbietern von Business-Lösungen. Mit Begeisterung für modernste Softwaretechnologien unterstützen wir unsere Kunden, einfacher und transparenter zu arbeiten. Mehr zu uns und unserer Kultur findest du auf unserer Karriereseite.

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