Head of Customer Delivery & Implementation (Enterprise B2B SaaS) (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Head of Customer Delivery & Implementation (Enterprise B2B SaaS)

Über medflex medflex ist ein schnell wachsendes

B2B SaaS-Unternehmen

im Gesundheitswesen. Wir digitalisieren und automatisieren komplexe Kommunikations- und Prozessabläufe für Praxen, MVZs und Kliniken. Wir bauen unsere

Enterprise-Delivery-Organisation

aus und suchen eine Führungskraft, die

nachweislich große SaaS-Implementierungen

erfolgreich gesteuert und Teams aufgebaut hat.

Deine Rolle Als

Head of Customer Delivery & Implementation

verantwortest du: Onboarding, Implementierung & Rollouts

bei Enterprise-Kunden Projekt- & Ressourcensteuerung

über mehrere parallele Implementierungen Teamführung & -aufbau

im Bereich Delivery / Implementation / Project Management Delivery-KPIs

wie Time-to-Value, Go-Live-Rate & Milestone-Adherence

Deine Aufgaben Aufbau & Führung eines

Enterprise-Delivery-Teams Standardisierung & Skalierung von Implementierungsprozessen Steuerung komplexer Multi-Stakeholder-Projekte Zusammenarbeit mit Product & Tech zur Anforderungs- und Feature-Steuerung Recruiting und Skalierung der Organisation

Must-Haves ✅

Mind. 5 Jahre Führungserfahrung

im

Enterprise-B2B-SaaS-Umfeld ✅ Nachweisbarer Track Record in

Implementation / Delivery / Professional Services ✅ Erfahrung mit

großen Ticket Sizes

&

komplexen Rollouts ✅ KPI-Orientierung & Prozess-Exzellenz ✅ Teamaufbau & People Leadership Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus und wird bevorzugt berücksichtigt.

❌

Nicht für dich passend, wenn primärer Hintergrund in

Sales / AE / Account Management Fokus auf

Post-Go-Live-Customer Success / Betreuung kein

SaaS-Erfahrung reine Support- oder Helpdesk-Profile

Was dich erwartet Startup-Umfeld mit hoher Geschwindigkeit Hohe Ownership & Gestaltungsspielraum Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam Remote-möglich Vergütung im

gehobenen Startup-Bereich , abhängig von Erfahrung, Führungsverantwortung und Ergebnisbeitrag

Interesse? Bewirb dich direkt hier auf LinkedIn.

NOTE / HINWEIS: