Head of Customer Delivery & Implementation (Enterprise B2B SaaS) (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Deine Rolle Als Head of Customer Delivery & Implementation verantwortest du: Onboarding, Implementierung & Rollouts bei Enterprise-Kunden Projekt- & Ressourcensteuerung über mehrere parallele Implementierungen Teamführung & -aufbau im Bereich Delivery / Implementation / Project Management Delivery-KPIs wie Time-to-Value, Go-Live-Rate & Milestone-Adherence

Anforderungen

• Must-Haves: Mind. 5 Jahre Führungserfahrung im Enterprise-B2B-SaaS-Umfeld Nachweisbarer Track Record in Implementation / Delivery / Professional Services Erfahrung mit großen Ticket Sizes & komplexen Rollouts KPI-Orientierung & Prozess-Exzellenz Teamaufbau & People Leadership Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus und wird bevorzugt berücksichtigt.
• ❌ Nicht für dich passend, wenn primärer Hintergrund in Sales / AE / Account Management Fokus auf Post-Go-Live-Customer Success / Betreuung kein SaaS-Erfahrung reine Support- oder Helpdesk-Profile

Benefits

• Startup-Umfeld mit hoher Geschwindigkeit Hohe Ownership & Gestaltungsspielraum Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam Remote-möglich Vergütung im gehobenen Startup-Bereich, abhängig von Erfahrung, Führungsverantwortung und Ergebnisbeitrag