Head of GBS (m|f|d) Best Cost Country Hub Europe

Head of GBS (m|f|d) Best Cost Country Hub Europe (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Portugal
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Die Einführung und Führung des Global Business Service Centers in Portugal
• Die Definition von RACI und SLA in Abstimmung mit den jeweiligen Prozessinhabern, sowie die Überwachung und Berichterstattung von kontinuierlichen Verbesserungen, unter Verwendung von KPIs
• Die Einstellung, Einarbeitung und Führung eines Teams von Fachkräften, die Entwicklung lokaler Talente und die Förderung eines hohen Leistungsstandards durch Teammotivation und unternehmerisches Denken, um End-to-End-Prozesse, kontinuierliche Verbesserungen, Automatisierung und Innovation innerhalb des Global Business Service Centers zu treiben
• Die Überwachung typischer GBS-Funktionen, wie Rechnungswesen, Controlling, Beschaffung, Personalwesen, Marketing, Vertrieb usw.
• Die Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Risikobewirtschaftung und Compliance-Verwaltung für alle Service-Center-Hub-Prozesse und -Aktivitäten
• Die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen
• Die Definition und Umsetzung von Strategien und Werkzeugen zur Optimierung der Dienstleistungsabwicklung und Effizienz in Abstimmung mit dem GBS-Führungsteam und den Global Process Owners
• Die regelmäßige Berichterstattung an den SVP Global Business Services und die Seniorenbetreuung über die Leistung und den Fortschritt des Global Business Service Center Hubs
• Die Vertretung des Zentrums in GBS-Führungsgremien und Initiativen

Anforderungen

• 10 Jahre bewährte Erfahrung bei der Einrichtung und Führung eines Shared Service Centers
• Bewährter Erfolg bei der Verbesserung der Effizienz innerhalb transaktionaler Unterstützungsfunktionen
• Erfahrung mit der Digitalisierung und Automatisierung von Finanzprozessen ist erforderlich
• Fluente Deutsch- und Portugiesischkenntnisse, weitere wichtige europäische Sprachen (Spanisch, Französisch) sind ein Plus
• Erfahrung bei der Einstellung und Führung von Teams, mit einem starken Schwerpunkt auf Teammotivation und -engagement
• Erfahrung bei der Arbeit mit großen Konzernen ist ein Plus
• Unternehmerisches Denken mit Schwerpunkt auf Innovation und kontinuierlicher Verbesserung
• Fähigkeit, kollaborativ mit cross-funktionellen Teams zu arbeiten
• Exzellente Kommunikations- und Interpersonenfähigkeiten

Benefits

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit offener und inklusiver Unternehmenskultur