IFS Application Consultant - Fieldservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

IFS Application Consultant - Fieldservice (m/w/d)

Unser Kunde, ein international agierendes Unternehmen aus Essen, ist aktuell auf der Suche nach einem IFS Application Consultant - Fieldservice (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung und in der Direktvermittlung.

Das erwartet dich

Verantwortung für Aufbau, Konzeption und Betrieb der IFS-Anwendung für den Fieldservice
Umsetzung von Geschäftsanforderungen verschiedener Stakeholder in funktionierende Lösungen und Abbildung der Customer Journeys in IFS
Analyse, Erfassung und Optimierung von Prozessen in enger Abstimmung mit Entscheidungsträger:innen, Teams und Niederlassungen
Erstellung und Anpassung von IFS-Konfigurationen wie Workflows, Aufgabenvorlagen und Unterstützung im 2nd-Level-Support; bei komplexen Fällen Koordination mit dem 3rd-Level-Support
Durchführung von Schulungen für IFS-Anwender:innen zur Vermittlung von Prozess- und Systemwissen
Organisation und Sicherstellung der Qualitätssicherung innerhalb des Verantwortungsbereichs in Zusammenarbeit mit Testingenieur:innen

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Unternehmensanwendungen, idealerweise IFS
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Fundiertes Verständnis von Fieldservice-Prozessen, vorzugsweise im Handwerksbereich oder Techniker-Einsätzen
Erfahrung mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence und Git; idealerweise Arbeit in cross-funktionalen Teams
Grundlegendes technisches Verständnis der IFS, insbesondere Integrationsabhängigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse