Incident Manager (gn)

Sie suchen einen neuen Job? Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als Incident Manager (gn) für unseren Kunden in der Telekommunikationsbranche am Standort Bonn .

Unser Angebot an Sie:

• Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach dem Tarifvertrag des GVP. Das Einstiegsgehalt liegt bei 3300€ brutto/Monat.
• Eine fachliche und individuelle Einarbeitung durch side-by-side Schulungen vor Ort bereitet Sie optimal auf Ihre Tätigkeiten vor.
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell und unkompliziert um Ihr Anliegen.
• Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt.

Das sind Ihre Aufgaben als Incident Manager:

• Sie begleiten das Rollout aktueller Kundenprojekte und unterstützen bei der Inbetriebnahme der Lösungen.
• Sie prüfen die Funktionsfähigkeit mit Hilfe vorhandener Tools und stimmen sich fortlaufend mit den technischen Einheiten zur Qualitätssicherung ab.
• Sie dokumentieren den Status der Einmessungen in einem Ticketsystem.
• Sie übernehmen das Eskalationsmanagement, wenn nötig, und monitoren Ihre Ergebnisse.

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie sind IT-affin und interessieren sich für Kommunikationstechnologie.
• Sie bringen sichere Kenntnisse im Bereich WAN-/LAN-Infrastrukturen sowie in der Anwendung der MS-Office Applikationen mit.
• Sie konnten idealerweise bereits in Helpdesk-Systemen wie zum Beispiel Jira oder Remedy arbeiten.
• Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und sind gerne kompetenter Ansprechpartner für Rückfragen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Konnten wir Sie überzeugen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille, sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten, im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

#J-18808-Ljbffr