IT 1st-Level-Support (m/w/d) im Konzernumfeld

IT-Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support (m/w/d)

Du suchst eine neue Herausforderung? Du kennst dich im Windows-Umfeld gut aus und am Telefon lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen?

Dann suchen wir genau dich!

Wir sind die DV-KONTOR GmbH, ein Systemhaus aus Magdeburg. Wir kümmern uns um die IT- Infrastrukturen unserer Kundinnen und Kunden.

Für unser Service-Team suchen wir nun eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen in Vollzeit.

Responsibilities

• Aufnahme von Störungen in das Ticketsystem
• Anwenderbetreuung, Analyse und Problemlösung vor Ort oder durch Fernsteuerung der PCs im Clientbereich
• Durchführung von Hard- und Softwareinstallationen
• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen, Kennwortrücksetzungen, Gruppenmitgliedschaften
• Einrichtung von VPN-Verbindungen von mobilen Endgeräten
• Installation von Druckern und Überwachung derselben
• Support von Spezialanwendungen

Keine Sorge, bei allen Aufgaben gibt es bei uns auch die Möglichkeit, fehlendes oder angestaubtes Wissen aufzufrischen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung bei der Arbeit in der IT wünschenswert
• Erfahrung im telefonischen Support und/oder vor-Ort-Support
• Folgende Eigenschaften würdest du bei dir als Stärken sehen: kommunikativ, kundenorientiert, lösungsorientiert, zuverlässig

Benefits

• Wir schaffen eine familiäre Arbeitsatmosphäre und beziehen die Meinungen und Wünsche unserer Teammitglieder in die Zukunftsplanung mit ein.
• Bei uns herrscht eine _ache Hierarchie, was bedeutend kürzere Entscheidungswege ermöglicht. Wir setzen regelmäßig Termine an, in denen alle Mitarbeiter die Zukunft von DV-KONTOR aktiv mitgestalten.
• Wir bieten ständige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Lieferanten.
• Unsere Arbeitsstätte im Süden Magdeburgs ist durch die gute Anbindung an den Magdeburger Ring oder die Autobahn 14 auch aus der Umgebung leicht erreichbar.
• Bei uns wird es nie langweilig!

Herzlichen Glückwunsch! Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du denkst, dass diese Aufgabe zu dir passt, dann schicke uns bitte deine vollständige Bewerbung inklusive Lebenslauf an: