IT-Support Spezialist (w/m/d) - Interner Support - 1st-Level

Wertschätzung – Innovation – Zusammenarbeit: Fühlst du dich angesprochen? Dann gestalte den Erfolg eines global agierenden Technologieführers mit!

Unser Mandant ist seit über 50 Jahren ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion von hochpräzisen Messgeräten für die anspruchsvolle Prozessindustrie. Qualität, Kundennähe und technologische Innovation sind das Herzstück ihrer Arbeit. Von den Toren Oldenburgs aus werden ihre maßgeschneiderten Lösungen weltweit vertrieben.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort einen engagierten:

IT-Support Spezialist (m/w/d)
1st-Level-Support

Deine Rolle: Der digitale Ersthelfer

Als erste Anlaufstelle bist du die wichtigste Schnittstelle, wenn es um die reibungslose Funktion der IT geht. Du bist derdie Heldin, die Kolleg*innen schnell und freundlich wieder arbeitsfähig macht.

• Erster Kontakt & Problemlösung: Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Störungen, Serviceanfragen und alle auftretenden Probleme
• Struktur und Übersicht: Du strukturierst und dokumentierst alle Anfragen präzise (Ticketing) und leitest komplexere Fälle an den 2nd-Level-Support weiter
• Anwendersupport: Du unterstützt deine Kolleg*innen kompetent bei der Nutzung von Standardsoftware und den eingesetzten Systemen
• Endgeräte-Management: Du richtest Endgeräte (PCs, Laptops, Smartphones) ein, konfigurierst sie und hältst sie aktuell
• Verwaltung: Du pflegst Benutzerkonten und die Zugriffsrechteverwaltung
• Wissenstransfer: Du erstellst klare, benutzerfreundliche Anleitungen und Dokumentationen zu IT-Themen, damit Probleme gar nicht erst entstehen

Dein Profil: Der hilfsbereite Technik-Experte

Du bist nicht nur technisch versiert, sondern vor allem ein Kommunikationstalent mit einer Hands-on-Mentalität.

• Erfahrung im Support: Du bringst einschlägige Erfahrung im 1st-Level-Support oder eine vergleichbare IT-Erfahrung mit
• Systemkenntnisse: Du hast gute Kenntnisse von Windows- und/oder Linux-Systemen und bist routiniert in der Einrichtung von Endgeräten
• Admin-Basis: Grundsätzliche Kenntnisse der Benutzer- und Rechteverwaltung sind für dich Routine
• Soft Skills: Du bist kommunikativ, überaus hilfsbereit und arbeitest stets lösungsorientiert. Du bewahrst deine Zuverlässigkeit und freundliche Ausstrahlung auch in stressigen Momenten
• Sprache: Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Deutsch

Das bieten wir dir: Deine Vorteile auf einen Blick

Wir schätzen deinen Beitrag und bieten dir eine Umgebung, in der du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst:

• Vergütung: Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligungen
• Kultur: Kollegialer Zusammenhalt in einem starken Team und ein klar erkennbarer Beitrag zum Unternehmenserfolg
• Start: Individuelle und gründliche Einarbeitung, die dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto) und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Extras: Zahlreiche weitere Benefits

IT ist deine Weltund hast das Interesse, anderen bei IT-Problemen zu helfen? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf – per Mail – an die beauftragte strategie:p personalberatung. Für Fragen vorab steht dir Torsten Vogel unter oder gerne zur Verfügung.