IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

Arbeitsbedingungen

Region Landshut / Straubing | Schwerpunkt produzierendes Gewerbe
Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen im 1st- und 2nd-Level-Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.
• Sie betreuen Anwender:innen im Tagesgeschäft und bieten schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen.
• Sie bereiten IT-Arbeitsplätze vor und kümmern sich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Sie unterstützen aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort.
• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen für unsere Kundenumgebungen.
• Sie arbeiten eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen und haben die Perspektive, sich dorthin weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
• Sie haben Freude daran, IT-Lösungen nicht nur am Schreibtisch, sondern direkt beim Kunden umzusetzen.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, lösungsorientiert und sind ein Teamplayer.
• Sie kommunizieren gerne – sowohl mit Kunden als auch im Team – und übernehmen gerne Verantwortung.
• Sie verfügen über ein sicheres Auftreten, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung.
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B und sind bereit, unsere Kunden in der Region Landshut/Straubing vor Ort zu unterstützen.

Warum wir?

Als 1st- und 2nd-Level-Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. Ihre Unterstützung macht den Unterschied – für die Anwender, für den Erfolg unserer Projekte und für ein starkes Miteinander.

Sie möchten nicht nur IT-Probleme lösen, sondern echte Lösungen schaffen?
Dann sind Sie bei der BayCIX GmbH genau richtig. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und sich Schritt für Schritt weiterentwickeln – in einem Team, das zusammenhält und in dem Ihre Arbeit geschätzt wird.