IT Field Service / Onsite Support (w/m/d)

Aufgaben

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden im Alltag unterstützen.
• Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden analysierst du eigenständig und bringst dich aktiv in die gemeinsame Lösungsfindung im Team ein.
• Im IT-Support bist du eine verlässliche Ansprechperson, beantwortest fachliche Fragen und erarbeitest erste Lösungsansätze für unterschiedliche IT-Herausforderungen.
• Die Ticketbearbeitung und Datenpflege in unseren IT-Systemen gehören für dich genauso dazu wie die Auslieferung von Geräten und die Unterstützung bei deren Inbetriebnahme.
• Zusätzlich unterstützt du den Field Service in der Region West bei nicht fest besetzten Kundenstandorten sowie bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen im Team.
• Wenn wir gut zueinander passen, besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach 12 Monaten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker:in) oder erste Erfahrung im IT-Support – auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Erste Praxiserfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit den Herausforderungen unserer Kunden auseinanderzusetzen.
• Reisebereitschaft (Region West / NRW), Führerscheinklasse B/BE