IT First Level Support

IT First Level Support (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Echternach
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware im Unternehmen
• Neuinstallation und Aktualisierung von Programmen
• Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten sowie Konfiguration benutzerspezifischer Einstellungen
• Gewährleistung der Funktionalität von Systemen und Anwendungen
• Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen (persönlich, per Fernzugriff und telefonisch)
• Betreuung des Helpdesks, Anwendersupport und Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen
• Durchführung von Analysen, Störungsbeseitigungen und Reparaturen sowie Dokumentation von System- und Anwendungsfehlern
• IT-Administration im First-Level-Support für das gesamte Unternehmen
• Mitwirkung bei der Konzeption, Planung und Durchführung verschiedener IT-Projekte
• Datensicherung sowie Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere der Datenschutzrichtlinien

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Techniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Erste relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
• Gute Hardwarekenntnisse gängiger Hersteller sowie fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen und der Netzwerktechnik
• Hohe Lernbereitschaft zur kontinuierlichen Aktualisierung und Erweiterung des Fachwissens
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und technischem Verständnis
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• Jahresprämie
• 12,8 Bruttomonatsgehälter
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze
• Frisches Obst am Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsumfeld
• Motiviertes und dynamisches Team