IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme Pflegebranche 2nd Level

Evangelische Heimstiftung GmbH Stuttgart

Stellenbeschreibung:

IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme Pflegebranche 2nd Level

Vollzeit | unbefristet

Zentrale, Stuttgart

Stell dir vor, du arbeitest für das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg mit 173 Einrichtungen und 10.700 Mitarbeitenden.Stell dir vor, du kannst Großartiges leisten, Sinn stiften und Verantwortung für unsere Zukunft übernehmen. Stell dir vor, deine Arbeit macht den Unterschied.

Das ist die Evangelische Heimstiftung – ein Arbeitgeber nach deinen Vorstellungen.

Wir suchen in Vollzeit einen IT Service Desk-Mitarbeiter Fachsysteme 2nd Level (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.

Was du machst

Du findest IT-Themen spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen zu bearbeiten und bist dabei Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen
Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
Du löst im 2nd Level Support IT-Themen mit dem Fokus auf Fachsysteme im Bereich Pflege
Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team
Du übernimmst Aufgaben im Benutzermanagement

Was wir uns vorstellen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Digitale Vernetzung (w/m/d), Kaufmann/-frau Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im 2nd Level Support
Erste Erfahrungen mit einer marktüblichen Pflegesoftware sind von Vorteil
Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team
Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift zwingend erforderlich
Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation