IT Service Expert/Technical Service Owner (m/w/d) Windows & Security

Stellenbeschreibung:

Der IT Service Expert/Technical Service Owner (m/w/d) Windows & Security ist operative verantwortlich für die Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung des technischen Service VS-Windows (Verschluss-Sache-Nur-für-Dienstgebrauch). Der IT Service Expert/Technical Service Owner (m/w/d) Windows & Security stellt sicher, dass der Service gemäß internen Standards und Sicherheitsanforderungen konfiguriert, gewartet und betrieben wird und unterstützt Nutzer, Stakeholder und Lieferanten bei der Bereitstellung einer stabilen, sicheren und optimierten Plattform.

Aufgaben

IT-Security & Compliance Verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheitsstandards (BSI IT-Grundschutz, ISO 27001) und die Behebung von Sicherheitslücken. Dies beinhaltet die Konfiguration sicherer Systeme (inkl. Patch Management) und die Absicherung von Cloud-Lösungen (Netzwerksicherheit, Firewalls, VPNs).
Plattformmanagement & -entwicklung Definition und Pflege von Konzepten für Wartung, Administration und Sicherheit der VS-Windows Plattform. Dies umfasst das Packaging, Testen und die Veröffentlichung von Softwarekomponenten.
Service Betrieb & Verfügbarkeit Überwachung der Service-Verfügbarkeit gemäß SLAs, Koordination mit Lieferanten und internen Teams, sowie Bearbeitung von Incidents und Störungen (2./3. Level Support).
Change & Konfigurationsmanagement Steuerung von Change Management Prozessen, Kommunikation mit dem Business Service Owner (BSO) bei nutzerrelevanten Änderungen und Gewährleistung korrekter Service Katalog Einträge.
Optimierung & Dokumentation Durchführung von Service Reviews, Analyse wiederkehrender Probleme, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Erstellung/Pflege von technischer Dokumentation (SOPs) zur Unterstützung der Nutzer und des BSO. Zusätzlich die Verwaltung von Service Orders und Kostenkontrolle.

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung
Tiefgreifende Windows-Administrationsexpertise Umfassende Kenntnisse in Windows Client (inkl. Windows 11), Active Directory und Microsoft Intune für Administration, Konfiguration und Sicherheitsmanagement
PowerShell & Scripting Fortgeschrittene Fähigkeiten in PowerShell und Skripterstellung zur Automatisierung von Verwaltungsaufgaben und zur Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien
IT-Security-Know-how Fundiertes Wissen über IT-Security-Standards (BSI IT-Grundschutz, ISO 27001) und deren praktische Umsetzung zur Gewährleistung von Compliance und Datensicherheit
Netzwerkkenntnisse & Sicherheit Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen, Sicherheitsprotokollen und sicherer Kommunikation, insbesondere im Kontext des VS-NfD-Bereichs
Softwareverteilung & Management Erfahrung mit Softwareverteilungs- und Management-Systemen wie SCCM, MECM, INTUNE oder Ivanti
ITIL & Incident Management Erfahrung mit ITIL-Frameworks und Tools (z.B. ServiceNow) für effektives Incident- und Changemanagement sowie umfassende Dokumentation
Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Kennziffer 14997

Recruiting-Kontakt Richard Jelend

Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität.