IT Service-Techniker (all genders)

**What success looks like in this role:*** **Geräteverwaltung:** Du bist für die Ausgabe und Verwaltung von Mobiltelefonen und Tablets zuständig.* **Benutzer-Support:** Du unterstützt Mitarbeiter bei Problemen mit ihren mobilen Geräten.* **Sicherheitsmanagement:** Du stellst sicher, dass die Geräte den Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens entsprechen und Daten geschützt sind.* **Bestandsmanagement:** Du pflegst die Datenbank mit Mobilfunkverträgen und Endgeräten.* **Support für mobile Betriebssysteme:** Du hast Kenntnisse in der Verwaltung und Unterstützung von iOS und Android Geräten.* Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen* Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System* Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting**You will be successful in this role if you have:*** Kenntnisse in der Verwaltung und Unterstützung von iOS und Android Geräten* Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad;* Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 10, 11) und MS Office 201x / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte)* Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit; VPN* Zertifizierungen von Vorteil* Verständnis für die Hardware und Software von Smartphones und Tablets.* Fähigkeit, Fehler zu identifizieren und technische Lösungen anzubieten.* Klare und kompetente Kommunikation mit Kunden.* Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Herstellern und Modellen.* Sichere Deutsch-, sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift* Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten* Führerschein Klasse B**Benefits*** **Winning Culture**: Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit globalen Projektumfeldern* **Weiterbildung & Karrierepfade:** Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!* **Corporate Social Responsibility** sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus!* **(Mentale) Gesundheit:** Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!* **Gehalt & Zusatzleistungen:** Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell & attraktiver Altersvorsorgezuschuss* Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!* **30 Urlaubstage** zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance* 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung#LI-LO1Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at or alternatively Toll Free: (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ .
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