IT-Servicetechniker Fieldservice (m/w/d) in Oberhausen

Rahmenbedingungen

• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs direkt beim Kunden vor Ort
• Schnelle und nachhaltige Behebung von IT-Störungen im direkten Anwenderkontakt
• Aktive Unterstützung bei Rollouts und Veränderungen der IT-Infrastruktur
• Hands‑on Betreuung von Hardware und IT‑Arbeitsplätzen im Fieldservice

Deine Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Hardware (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte)
• Durchführung von Hardware‑Rollouts sowie IMAC‑Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change)
• Onsite‑Support im 2nd‑Level bei technischen Störungen
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets (z. B. über gängige Ticketsysteme)
• Eigenständige Fehlerdiagnose und Lösungsfindung direkt beim Anwender
• Unterstützung bei Eskalationen sowie Zusammenarbeit mit zentralen IT‑Teams
• Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen und Supportleistungen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT‑Systemelektroniker) oder vergleichbare Erfahrung
• Praxiserfahrung im IT‑Support, Fieldservice oder Rollout‑Projekten
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen
• Sicherer Umgang mit Standard‑Hardware (PCs, Notebooks, Peripheriegeräte)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) sowie Englischkenntnisse (mind. B1/B2)
• Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität

Nice-to-have

• Kenntnisse in Active Directory (User‑ und Gruppenverwaltung)
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke
• Erfahrung im Mobile Device Management
• Erfahrung im Umgang mit größeren Unternehmensumgebungen

Persönliche Anforderungen

• Ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität und Lösungsorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung
• Belastbarkeit und Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient zu arbeiten
• Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Bei Interesse freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sarra Mezni
Senior Consultant