IT Servicetechniker Onsite & Fieldservice (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du verschiedene Gerätetypen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
Dabei analysierst du eigenhändig kundenseitige Anfragen und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
Du bist gerne mit dem Auto unterwegs und fährst regelmäßig Standorte in Nordrhein-Westfalen, ab und zu auch deutschlandweit an.

Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder alternativ Fachinformatiker oder eine verwandte Tätigkeit
Erste Erfahrung im Rollout von IT-Hardware, IT-Support und in der Ticketbearbeitung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft (hauptsächlich Region NRW, teilweise auch deutschlandweit); Führerschein Klasse B/BE (3)
Zuverlässigkeit, kundenfreundliche Kommunikation und Bereitschaft, sich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen

Weiterentwicklung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen und mehr
Flexibilität: Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabengebiet in Abstimmung mit der Führungskraft gestalten
Rund-um-Sorglos-Paket: Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Altersversorgung
Abwechslung: Vielfältige Kunden kennenlernen und Einblick in verschiedene Branchen
Team: Starker Teamzusammenhalt
Verantwortung: Von Beginn an in spannenden Projekten viel bewegen
Vernetzung: Austausch in einer großen IT-Security-Community

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: