IT-Support Spezialisten (w/m/d) Workplace & Service Desk

Stellenbeschreibung:

Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen (z. B. Arztpraxen) bei IT-Anwendungen und Problemen
Betreuung und Weiterentwicklung der Testumgebung für Praxissoftware sowie unserer KV-Demo-Praxis

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
Sicherer Umgang mit MS-Office- und gängigen Workplace-Anwendungen
Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin findest du auf unserer Karriereseite

NOTE / HINWEIS: