IT Support Team Lead (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen IT Techniker / IT Support Team Lead (m/w/d) mit Schwerpunkt 2nd Level Support, Hardware, Windows Clients und Anwenderbetreuung.

Das Team besteht derzeit aus zwei erfahrenen Technikern (m/w/d) und wird perspektivisch auf rund 15 Kollegen (m/w/d) wachsen. In dieser Position arbeitest Du aktiv mit und übernimmst zusätzlich Verantwortung und unterstützt das Team bei fachlichen Fragestellungen kompetent und lösungsorientiert.

Gehalt: bis zu 60.000 € p.a. (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)

Deine Aufgaben als IT Support Team Lead (m/w/d)

• Leitung und Koordination des 2nd Level Support Teams
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei Clientsystemen und Endgeräten
• Fehleranalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
• Kundenbetreuung und Beratung bei komplexen IT Fragen

Dich zeichnet aus

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (IT Fachinformatiker oder vergleichbar)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support , idealerweise mit fachlicher Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in MS Windows & Office
• Verhandlungssicheres Deutsch , gute Englischkenntnisse
• Führerschein PKW und Mobilität
• Teamfähigkeit , Struktur und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, Teammitglieder zu coachen und Prozesse zu optimieren

In Deinem neuen Job gibt es für Dich

• Verantwortungsvolle Position mit Teamleitung und Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Umfeld
• Arbeit in einem Umfeld, in dem deine Expertise geschätzt wird
• Unterstützung durch ein motiviertes Team
• Flexible Arbeitszeiten und moderne IT Tools
• Entwicklungsmöglichkeiten hin zu IT Management- oder Projektleitungsrollen