IT Supporter (m/w/d) – First & Second Level Support

Overview

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Supporter (m/w/d), der Freude daran hat, Anwender kompetent zu unterstützen und technische Herausforderungen pragmatisch zu lösen.

Responsibilities

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff sowie per Telefon und E-Mail, ggf. auch vor Ort
• Betreuung und Administration von Windows-, macOS- und Linux-Systemen
• Support und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen (On-Premises und Cloud)
• Mitarbeit im Bereich Serverbetrieb und IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Tickets, Lösungen und Prozessen

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (First & Second Level)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows, macOS und Linux
• Erfahrung mit Microsoft 365 (On-Premises und Cloud)
• Fundierte Serverkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
• Einen modernen Arbeitsplatz in München Großhadern
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stabilen IT-Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
• Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

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