IT-Supporter (m/w/d) in Gütersloh

IT‑Supporter (m/w/d)

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT‑Supporter (m/w/d) für unseren Kunden in der IT‑Branche am Standort Gütersloh!

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Gehalt: ca. 40.000 € p.a.
• Mitarbeiter Rabatte
• Intensive Einarbeitung
• 28 Tage Urlaub
• langfristige Perspektive

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Annahme, Vorqualifizierung und Bearbeitung von Tickets (1st & 2nd Level Support)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung (Remote & Onsite)
• Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Mobile Devices)
• Softwareinstallationen & Durchführung von Standard Changes
• User- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
• Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß SLA
• Betreuung von kundenspezifischen Applikationen
• Sicherstellung des Onsite Supports am Standort

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im IT‑Support (Onsite, Service Desk oder 2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Hardware & Betriebssystemen
• Erfahrung in Fehleranalyse und Ticketbearbeitung nach SLA
• Grundkenntnisse in Active Directory
• Sehr gutes Deutsch, solides Englisch

Technologien & Tools

• Microsoft Azure
• SCCM / Intune (Softwareverteilung)
• Active Directory
• File & Print Services
• Tickettools: Micro Focus Service Manager, Jira
• Windows 11, iOS

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.