IT-Supporter (m/w/d) in Ludwigsfelde

Verantwortlichkeiten

• Wartung und Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten (z.B. Tonerwechsel, Netzwerkintegration, Fehleranalyse)
• Onsitesupport und remote support
• Durchführung von Hardwareaufbauten und -umzügen, inklusive PC-Installation (Betriebssystem & Software)
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Management-Datenbank
• Softwareverteilung und -installation (manuell, über SCCM oder Active Directory)
• Remote-Support und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen inkl. Dokumentation im Ticketsystem
• Direkte Kommunikation mit Anwendern per Telefon, E‑Mail und vor Ort

Anforderungen

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder mind. 3 Jahre Praxiserfahrung
• Erfahrung mit AD, SCCM, Software und Hardwareinstallationen, Hardwareumzüge, MS Office, Windows 10/11 und Ticketsystem
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht)
• Führerschein Klasse B

Sprachkenntnisse

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse