Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d)

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d)

Noerpel-Gruppe – mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export‑Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3 700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know‑how und Leidenschaft, für das, was sie tun – darauf sind wir stolz!

Werden Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm in die Position ein.

Ihre Aufgabe

• Ganzheitliche Betreuung, Steuerung und KPI‑Messung der Transportkette im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement
• Bindeglied zwischen den operativen Einheiten und den Kund:innen sowie Verantwortlichkeit für die nachhaltige Einhaltung der definierten Rahmenbedingungen und Servicevorgaben
• Implementierung und Betreuung von Saison- und Projektgeschäft der Kund:innen mit Koordination der eingesetzten Ressourcen
• Auskunft geben und Lieferauskünfte sowie Retouren‑Management
• Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kund:innen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau / Kaufmann für Spedition‑ und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil
• Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung, bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünscht
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, bevorzugt Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit dem MS‑Office‑Paket
• Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Organisationstalent
• Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Sicherheit im Umgang mit Kund:innen
• Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
• Attraktive Benefits, wie u. a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad „Bike‑Leasing“
• Kostenlose Parkplätze
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Obstkorb und Wasser
• „Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter“-Prämie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.
• Betriebsmasseur
• Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate‑Benefits-Plattform
• Mitarbeiter‑App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
• Sonderzahlungen wie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechperson
Yonca Öztürk | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 731 4005 1211