Key Account Manager Customer Success (m/w/d)

Key Account Manager
Customer Success (m/w/d)

Vollzeit / Teilzeit | 100 % Remote | regionsunabhängig

RecruitingNOW! versteht sich als innovativer Dienstleister für regionale KMUs mit Fokus auf digitale Recruiting-Lösungen. Unsere Mission ist es, Unternehmen nachhaltig auf dem Weg der Mitarbeitergewinnung zu begleiten und zu unterstützen. Mit gezielten Maßnahmen und dem Aufbau erfolgreicher Jobportale helfen wir unseren Kunden, die passenden Kandidatinnen und Kandidaten zu erreichen.

Deine Rolle

Als Key Account Manager Customer Success verantwortest du die strategische Betreuung, Weiterentwicklung und Umsatzsteigerung eines festen Kundenstamms. Du verbindest Beratung, Vertrieb und Kundenbindung mit dem Ziel, langfristige Partnerschaften aufzubauen, messbaren Recruiting-Erfolg zu erzielen und Wachstumspotenziale entlang des gesamten Customer Lifecycles zu erschließen.

RecruitingNOW! versteht sich als innovativer Dienstleister für regionale KMUs mit Fokus auf digitale Recruiting-Lösungen. Unsere Mission ist es, Unternehmen nachhaltig auf dem Weg der Mitarbeitergewinnung zu begleiten und zu unterstützen. Wir helfen durch gezielte Maßnahmen und den Aufbau erfolgreicher Jobportale dabei, die idealen Kandidatinnen und Kandidaten anzusprechen.

Bist du bereit, den Erfolg unserer Kunden zu deiner Mission zu machen? Dann haben wir genau die richtige Gelegenheit für dich! Als Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der strategischen Beratung unserer Bestandskunden. Du verstehst ihre Herausforderungen im Recruiting und entwickelst gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen. Dabei kombinierst du Beratung, Vertrieb und Kundenbindung auf Augenhöhe – für echte Mehrwerte.

Deine Aufgaben:

• Ganzheitliche Betreuung eines definierten B2B-Kundenportfolios
• Aufbau langfristiger Beziehungen auf Entscheider- und Geschäftsführungsebene
• Durchführung strukturierter, digitaler Beratungsgespräche
• Analyse von Recruiting-Zielen und Entwicklung individueller Strategien
• Aktives Cross- und Upselling sowie Ausbau des Customer Lifetime Value
• Identifikation und Begleitung von Verkaufschancen
• Vor- und Nachbereitung aller Kundentermine im CRM (Salesforce)

Dein Profil:

• Mehrjährige B2B-Sales-Erfahrung, z. B. im Account Management, Customer Success oder beratungsnahen Vertrieb
• Souveräner Umgang mit Entscheidern und Geschäftsführungen
• Verständnis für digitale Produkte, SaaS-Modelle und umsatzgetriebene Geschäftsmodelle
• Fähigkeit, Kundenbedarfe in konkrete Angebote und Maßnahmen zu übersetzen
• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)
• Erfahrung im Recruiting- oder HR-Umfeld wünschenswert, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Zahlenaffinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Das bieten wir dir:

• 100 % Home-Office und flexible Arbeitszeiteinteilung
• Eine 4-Tage-Woche bei Vollzeit 36h, in Teilzeit auch weniger Stunden möglich
• Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsplatzausstattung
• 6 Wochen Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Schúlung
• Eine kollegiale, engagierte und familiäre Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen

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