Key Account Specialist (m/w/d) Großkundenbetreuung & Mitwirkung bei Projekten

Key Account Specialist (m/w/d) Großkundenbetreuung & Mitwirkung bei Projekten

Deine Aufgaben

• Betreuung von Key Account Kunden die eine Sonderbetreuung abweichend vom Standardprozess benötigen
• Analyse von Prozessen für Key Account Fälle
• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Großprojekten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Technik
• Prüfung von Rahmenverträgen und Umsetzung der Vertragsinhalte in ERP und CRM Systemen
• Eskalationsmanagement für komplexe Sonderfälle
• Screening und Analyse von Kunden zur Feststellung des Bedarfs einer Key Account Betreuung.
• Mitwirkung im Debitorenmanagement bei komplexer Forderungssituation die eine Mitwirkung des Customer Service notwendig macht
• Vertretung im Master Data und in der Betreuung der Lieferantenportale unserer Kunden.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau/-mann oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice‑Funktionen, insbesondere in der Betreuung von Key Accounts und Großkunden, von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Bewusstsein für Customer Experience
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP‑, CRM‑ und DMS‑Systemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten – sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Gutes Verständnis für komplexe betriebliche Abläufe und Prozesse
• Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie analytisches Denkvermögen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

• Passion – Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
• Vertrauen – Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
• Sicherheit – Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
• Freizeit – Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester
• Flexibilität – 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung
• Karrierechancen – Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
• Gesundheit – Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
• Zusatzleistungen – Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
• Hunde willkommen – Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
• Mitarbeiter-Events – Regelmäßige Team‑ & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir‑Gefühl

The Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen UnternehmensCulligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.
Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.

Warum Culligan?

• Marktführer – in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
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