Kfz Mechatroniker Schichtleiter - Over The Air Fahrzeugsupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E‑Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet: Sie lieben Fahrzeuge, moderne Diagnosetechnik und suchen eine Aufgabe, bei der Sie wirklich Ihr Know‑how einbringen können? Dann werden Sie Teil unseres Expert Support Centers in München und unterstützen Fahrerinnen und Fahrer europaweit.

Diese Aufgaben übernehmen Sie bei uns

Steuerung des laufenden Betriebs inklusive Beaufsichtigung des Teams und dessen KPIs
Schnittstelle zwischen Team Leads, Mitarbeitern und besonders anspruchsvollen Kunden
Durchführung von Remote‑Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für Endkunden
Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten zur Lösung komplexer Fehlerbilder
Sie instruieren die Kunden telefonisch oder reparieren die Fahrzeuge mit innovativer Over The Air Technologie
Professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder Französisch

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer leitenden Funktion
Idealerweise Weiterbildung als Techniker oder Meister, oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und Fahrzeugtechnologien
Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch

Die Rolle erfordert Einsätze in einem geplanten Schichtsystem zur Abdeckung unseres 24/7 Expert Support Centers (365 Tage im Jahr). Wir legen Wert auf faire, langfristig planbare Schichtpläne und berücksichtigen individuelle Wünsche bestmöglich. Diese Position eignet sich ausschließlich für Bewerber (m/w/d), die dauerhaft in München (100% vor Ort) arbeiten möchten.

Wir bei Bertrandt legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting‑Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.