Kundenbetreuer Customer Service bei Airbus (m/w/d)

Bestellung drin. Lieferung raus. Und dazwischen: Sie.

Bei Airbus Aerostructures GmbH in Varel sorgen Sie als Kundenbetreuer Customer Service dafür, dass Kundenbestellungen sauber laufen: transparent, termintreu, qualitätskonform. Sie halten Kunden proaktiv auf dem Laufenden und bringen Stakeholder an einen Tisch. Klingt nach Ihrem Tempo? Jetzt bewerben!

Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 64.000 € und max. 67.500 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.

Vorteile

• Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle sowie eine 35h-Woche
• Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
• Empfehlungsbonus & steuerfreies Extra – lohnenswerte Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms und monatlicher Sachbezug über die Edenred-Card
• Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
• Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
• Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)

Aufgaben

• Fristgerechte und qualitätskonforme Bearbeitung aller Kundenbestellungen und Lieferungen sicherstellen
• Kunden proaktiv und verbindlich über den Fortschritt ihrer Bestellungen informieren
• Kundenrelevante Kennzahlen (KPIs) überwachen, analysieren und zielgruppengerecht reporten
• Als zentrale Schnittstelle mit allen relevanten Stakeholdern arbeiten, um Airbus-Verpflichtungen gegenüber Kunden abzusichern
• Transparenzinstrumente aufbauen und kontinuierlich weiterentwickeln (z. B. Status- und Reporting-Strukturen)
• Abweichungen früh erkennen, sauber nachhalten und mit den Beteiligten lösungsorientiert zur Entscheidung bringen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder technische Ausbildung, jeweils mit Weiterbildung zum Techniker, Fachwirt oder Meister (Techniker)
• Alternativ ein Studium im Maschinenbau, technischen Studiengang, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Supply Chain oder Logistik
• Erste Erfahrung im Kundenservice / Customer Service, in Logistik oder Supply Chain wünschenswert
• Vertiefte Anwendungskenntnisse in Microsoft Excel; Kenntnisse in Google Workspace; erste Anwendungskenntnisse in SAP und SAP R/3
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mind. C1)
• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig

Über uns

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.