Kundenqualitätsmanager (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen im Unternehmen und treffen Entscheidungen über das weitere Vorgehen.
• Sie stellen den Schutz unserer Kunden sicher, indem Sie eine möglichst schnelle und lösungsorientierte Reaktion gewährleisten.
• Sie managen selbständig den 8D‑Prozess im Eskalationsfall und sorgen für eine strukturierte und nachvollziehbare Problemlösung.
• Sie entscheiden in Gewährleistungsfällen über Garantie- oder Kulanzmaßnahmen.
• Sie führen Risikobewertungen durch und erstellen fundierte Vorschläge zur Bildung von Rückstellungen.

Das bringen Sie mit:

• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in Qualitätsmethoden bzw. im Qualitätswesen mit.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Sie besitzen interkulturelle Kompetenz und bewegen sich sicher in internationalen/interkulturellen Kontexten.
• Sie sind innerhalb Ihrer Vertriebsregion mobil und reisen bei Bedarf.

Job‑Details:

• Standort: Ansbach
• Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
• Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsverhältnis: 1 Jahr
• Teilkonzern: Diehl Metering
• Start:

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienunternehmen
• Parkplatz
• Firmenhandy und -laptop