Medizinische Fachangestellte Ambulanzzentrum (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Sie wollen mehr für sich und Ihre Patient:innen erreichen? Wir geben Ihnen das Arbeitsumfeld und die Ausstattung, die Sie dafür brauchen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Helios Hanseklinikum in Stralsund suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d).

Das erwartet Sie

Administrative Unterstützung der Sprechstunden sowie Telefondienste und Terminvereinbarungen (Bestellungen, eGK einlesen, etc.) sowie Vorbereitung von Unterlagen z.B. Erstellen der Patientenakte und Sprechstundenprotokolle
Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen aller unserer Kunden, Korrespondenz mit den Beschwerdeführern über Brief, Mail und Telefon sowie Koordination von Recherchen zu den konkreten Beschwerdefällen, gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen
Einleiten erforderlicher Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen
Begleitung und Umsetzung der entwickelten Maßnahmen des zentralen Zuweiser-Managements zur nachhaltigen Optimierung der Patientensteuerung
Begleitung bei der Standardisierung des Kontaktaufnahmeprozesses für Zuweiser inkl. regelmäßigem Nachhalten bei den verantwortlichen Stellen wie den Sekretariaten und den Chefärzten
Koordination und Begleitung der Organisation regelmäßiger Informationsveranstaltungen, persönlicher Gespräche und Fortbildungen für Zuweiser

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene medizinische Ausbildung (z.B. Medizinische Fachangestellte) oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen
Berufserfahrung in der Aufnahme und Bearbeitung von Patientenwünschen und -anfragen, vornehmlich im Patientenservice/Wahlleistungsmanagement
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Freude an der Zusammenarbeit mit Schnittstellen innerhalb der Klinik sowie mit den niedergelassenen Praxen sowie Reisebereitschaft für Außentermine mit Zuweisern
Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative sowie erfolgsorientierte und unternehmerische Denkweise
Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern

Freuen Sie sich auf

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie betriebliche Altersvorsorge, Vollzeit = 38,5 h, 30-tägiger Urlaubsanspruch, Jahressonderzahlung
Interessanter und moderner Arbeitsplatz in einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
Auf Dauer angelegte Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Akutkliniken
Rabatte für über 480 Topmarken und Präventionsprogramme, z.B. Vergünstigungen bei Sportstudios
Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir insbesondere Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.