Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth

Overview

Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.

Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth

Benefits

• Weihnachtsgeld und Kinderbetreuungszuschuss
• 30 Urlaubstage
• Flexible und langfristige Dienstplanung
• Zuschläge für Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienste
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Teilzeit ab 19,50 Std./Woche bis Vollzeit 39 Std./Woche
• Strukturierte Einarbeitung sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen Paten
• Interne Fort- und Weiterbildungen
• Gesundheitsförderungsprogramm mit Aktivitätsbudgets und Prämien für Engagement bei Schichtübernahmen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Responsibilities

• Übernahme der telefonischen Vermittlung des Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter der bundesweiten Rufnummer sowie der Terminservicestelle
• Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen
• Einschätzung und Weiterleitung relevanter Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst
• Eigenverantwortliche Recherche und Terminvereinbarung für Patient:innen der Terminservicestelle

Qualifications

• Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung oder ein bestandenes Physikum
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der telefonischen Beratung
• Sprachgewandheit und fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)

Application

Sie möchten im medizinischen Bereich eine verantwortungsvolle Rolle übernehmen und haben Interesse an der telefonischen Kommunikation? Dann passen Sie perfekt zu uns! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, medizinischer Ausbildungsnachweis) bis zum 15. März 2026 !

Kontakt:

Für Fragen steht Ihnen Herr André Becher unter der gerne zur Verfügung.

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