Microsoft IT Support | Ticket - Dispatch, Hardware, Matrix42, Mobile Devices | Inhouse (mwd)

Im Support betreuen Sie Logistik-Mitarbeiter bezüglich Hardware und Software. Die eingehenden Tickets ordnen Sie dem richtigen IT-Team zu.

Karrierelevel: Ab 2 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Bruchsal

Gehaltsspanne: 45.000 € - 65.000 €

Ihre Aufgaben:

• In Ihrer neuen Rolle im Microsoft IT Support betreuen Sie Ihre Kollegen bezüglich Hardware und Software.
• Die eingehenden Tickets ordnen Sie dem richtigen IT-Team zu.
• Für die Hardware aus dem Bereich Logistik (z.B. Scanner, Etikettendrucker) übernehmen Sie die Administration, Installation und Konfiguration.
• Sie übernehmen auch die Verantwortung für das Mobile Device Management MDM.
• Außerdem sorgen Sie für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Ticket- und Asset-Management-Systems Matrix42.

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im IT-Support für eine Microsoft-Umgebung (AD, Powershell, GPO, Office)
• Erfahrung in der Arbeit mit einer ITSM-Suite oder einem Asset Management System wie Matrix42
• Wünschenswert sind Kenntnisse in der Administration von Matrix42 oder einem vergleichbaren System oder auch im Mobile-Device-Management mit einem einschlägigen Tool (z.B. MobileIron)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse