Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für ein renommiertes Unternehmen in der Luftfahrtbranche suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundensupport . Diese Position bietet nicht nur einen langfristigen Einsatz, sondern auch die Perspektive auf eine feste Übernahme und eine krisensichere Tätigkeit in einer stabilen Branche

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung

Aufgaben

• Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen, Ressourcennutzung und Flächenkapazitäten
• Bearbeitung von Airbus-Beschwerden und Nachforschungsaufträgen
• Auswertung von KPIs und relevanten Leistungsindikatoren im jeweiligen Bereich
• Bearbeitung von Vorgriffen und Reallokationen sowie je nach Halle Bearbeitung von I-Rob
• Durchführung der Systembereinigung gemäß den vorgegebenen Richtlinien
• Zusammenarbeit und Schnittstellenmanagement zwischen zwei Standorten
• Erstellung von Tickets zur Bearbeitung und Nachverfolgung

Anforderungen

• Erste Führungserfahrungen im Bereich Mitarbeiterkoordination
• abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt als Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung in der Lagerwirtschaft wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Solide Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
• Ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen