Mitarbeiter im Innendienst (m/d/w) - Service-Hotline

DEIN LEGENDÄRER WIRKUNGSBEREICH

• Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst für unsere Service‑Hotline (während unserer Servicezeiten) und koordinierst eingehende Anfragen
• Du koordinierst Wartungstätigkeiten: Terminplanung , Kommunikation mit Dienstleister:innen und Kund:innen , Beauftragung der Umsetzung sowie Nachverfolgung der Protokolle
• Du managst interne und externe Serviceeinsätze : Einsatzplanung, termingerechte Umsetzung sicherstellen, Rückmeldungen einholen und dokumentieren
• Du kontrollierst Servicetätigkeiten in unseren Systemen: vollständige und korrekte Dokumentation , Abrechnungsvorbereitung etc.
• Du unterstützt die Kolleg:innen im Außen‑ und Servicebereich durch eine zuverlässige Serviceabwicklung aus dem Büro heraus

DEIN LEGENDÄRES LEBEN BEI UNS

Damit Du nachhaltig energiegeladen bleibst:

• Erhältst Du jede Menge Input zurE-Mobilität – durch deinenpersönlichenPaten , der auch dieEinarbeitung begleitet
• Bist Duflexibel bei derArbeitszeitgestaltung und hast die Möglichkeitmobil vondaheim zu arbeiten
• Gibt es die extraPortion Fitness – mit kostenlosen Sportkursen oder mit einem e-Bike, das Du über uns leasen kannst
• Sorgen wir für eine regelmäßige Energiezufuhr – in unsererhauseigenenKantine
• Sichern wir Deine Zukunft – mit derbetrieblichenAltersvorsorge
• Feierst Du mit unsgemeinsame Teamevents (z.B. Schneeschuhwanderung, Skifahrt, Innrun, Sommerfest etc.)

DEIN LEGENDÄRES PROFIL

• Wenn du ins Büro kommst, bringst du gute Laune mit und sorgst für ein positives Miteinander im Team
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude am Austausch mit Menschen – am Telefon, per E‑Mail und persönlich
• Du verfügst übersehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und kannst Sachverhalte klar und verständlich formulieren.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice , in einer Serviceleitstelle , im technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position gesammelt.
• „Geht nicht, gibt’s nicht“ – du findest immer eine Lösung
• Einestrukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich