Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) I Herford

HerfordEinsatzortITTätigkeitsbereichDeutsche FachpflegeGesellschaft# Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) I HerfordHerzlich willkommen! Die DEUTSCHE**FACHPFLEGE**ist ein Verbund aus über 90 Pflegediensten in ganz Deutschland, die gemeinsam und deutschlandweit das gesamte Spektrum der Pflege abdecken. Als Marktführer im Bereich der außerklinischen Intensivpflege beschäftigt die **DF** über 13.000 Mitarbeiter\*innen in der gesamten Bundesrepublik.## **Die Aufgabe**Als **führendes Unternehmen in der außerklinischen Intensivpflege** setzen wir Maßstäbe in Qualität, Menschlichkeit und Innovation. Um unsere digitale Zukunft aktiv zu gestalten, bauen wir unsere IT konsequent weiter aus. Dafür suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter\*in! Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im zentralen IT-Support **(1st & 2nd Level)**sowie in der Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen in Pflege und Verwaltung bei allen IT-bezogenen Anliegen. Für unseren Standort in Herford suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine\*n IT Service Desk Mitarbeiter\*in in Vollzeit.* Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im **1st und 2nd-Level-Support*** (Remote-) Support unserer Mitarbeiter\*innen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem* Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Software, Peripherie)* Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B. via Active Directory / Entra ID)* Dokumentation von Tickets, Lösungen und IT-Prozessen* Unterstützung bei Neueinführung von Hard- und Software und IT-Projekten- Benefits und Vorteile: betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefit-Programm, Hansefit, Jobrad uvm.## **Dein Profil*** Abgeschlossene Ausbildung, z. B. **Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)** oder vergleichbare Qualifikation* Von Vorteil: erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Infrastruktur* Kenntnisse im Bereich Netzwerke, Windows-Umgebungen und Client-Management* Von Vorteil: Zusatzqualifikationen wie z.B. ITIL Foundation, MS Azure Administrator Associate, Entra ID (ehem. Active Directory) oder Sophos Endpoint Technician* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise* Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Anwendersupport
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