Mitarbeiter (m/w/d) Edelmetallstore

Für unseren namenhaften Kunden in Hanau suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Edelmetallstore in Vollzeit und Tagschicht!

Wir bieten Ihnen:

• ✅ Attraktiver Stundenlohn
• ✅ Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmemöglichkeiten
• ✅ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• ✅ Kostenfreie Allianz-Krankenzusatzversicherung
• ✅ Günstiges Deutschlandticket – auch privat nutzbar
• ✅ Zugang zum “Corporate Benefits”-Programm
• ✅ Bis zu 30 Urlaubstagen
• ✅ Ein moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
• ✅ Umfassende Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Tätigkeiten
• ✅ Geregelte Arbeitszeiten von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
• ✅ Home-Office in Absprache möglich

Ihre Aufgaben:

• ✅ Verkauf von Gold- und Silberbarren an Kunden
• ✅ Kassenführung sowie Abstimmung des Edelmetallbestandes
• ✅ Bearbeitung von Serviceanfragen und diskrete Kundenbetreuung
• ✅ Zusammenarbeit mit dem Handelsteam
• ✅ Präsentation und Pflege der Waren im Store
• ✅ Allgemeine Storeorganisation (Auffüllen, Ordnung etc.)
• ✅ After-Sales- und Kundenservice
• ✅ Betreuung des Onlineshops
• Hotline-Betreuung
• ✅ Telefonische Betreuung zu Microsoft Teams und ähnlichen Anwendungen
• ✅ Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen
• ✅ Weiterleitung komplexer Anliegen
• ✅ Dokumentation im Ticketsystem
• E-Mail-Betreuung
• ✅ Bearbeitung technischer Anfragen per E-Mail
• ✅ Zeitnahe Beantwortung und Priorisierung
• ✅ Weiterleitung bei Bedarf
• ✅ Organisation des Postfachs

Ihre Qualifikationen:

• ✅ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) o. V.
• ✅ Quereinstieg mit entsprechender Praxis möglich, alternativ Ausbildung zum Goldschmied (m/w/d)
• ✅ Erfahrung im Bereich Servicehotline / Callcenter
• ✅ Gute Kenntnisse im Customer Service
• ✅ Erfahrung im technischen Support (idealerweise Microsoft Teams oder vergleichbare Software) sowie digitale Affinität
• ✅ Kenntnisse in der Kassenführung wünschenswert
• ✅ Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
• ✅ Erfahrung im Schaltergeschäft und im Umgang mit Edelmetallen wünschenswert
• ✅ Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• ✅ Grundkenntnisse in Englisch
• ✅ Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• ✅ Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil
• ✅ Teamgeist, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• ✅ Eintragsfreie Schufa und PFZ erforderlich

Seit über 25 Jahren arbeiten wir als Personaldienstleister im Team mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Ehrgeiz an unseren Projekten. Wir sprechen ehrlich und respektvoll – miteinander, aber auch mit unseren Kundinnen und Kunden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!