Mitarbeiter (m/w/d) First Level Center am Standort Itzehoe, Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest einfach gelagerte Vorgänge in der allgemeinen Sachbearbeitung – mit Schwerpunkt in der Kfz-Versicherung
• Telefonisch, schriftlich oder persönlich stehst du Kundinnen, Kunden und Vertriebspartnern serviceorientiert zur Seite
• Eingehende Anrufe nimmst du professionell entgegen und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter
• Am Empfang bist du die erste Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher und sorgst für einen positiven ersten Eindruck
• Administrative Tätigkeiten rund um den Empfang gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
• Du behältst den Überblick über die Eingangsbereiche und achtest auf einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft

Dein Profil

• Du hast bereit Erfahrung in der telefonischen Kommunikation
• Kunden- und vertriebsorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich
• Zeitliche Flexibilität ist für dich selbstverständlich
• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um und arbeitest dich motiviert in neue Systeme ein
• Als Allrounder erkennst du Zusammenhänge schnell und findest dich dank deiner guten Auffassungsgabe zügig in neue Aufgaben ein
• Dein gutes Personengedächtnis hilft dir dabei, Ansprechpartner und Zuständigkeiten innerhalb unseres Konzerns sicher zuzuordnen
• Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab