Mitarbeiter (m/w/d) im Hausnotruf für den Innen- und Außendienst

Veröffentlicht am 04. März 2026

Arbeitsort: Henricistraße 100, 45136 Essen, Bundesland Nordrhein-Westfalen

Stellenumfang Vollzeit; Befristung unbefristet

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere.

Das erwartet Sie

Im Innendienst

• Bearbeitung von Kundenanliegen zum Hausnotruf-Dienst von der Anfrage bis zur Terminvergabe
• Telefonische Beratung zu unserem Leistungsspektrum
• Schnittstelle zwischen Kunden, Angehörigen, Pflegekassen und Pflegediensten

Im Außendienst

• Ergänzende kompetente Beratung zu unserem umfassenden Leistungsspektrum im Hausnotruf
• Vertragsabschluss sowie Anschluss der Hausnotruf-Geräte direkt bei unseren Teilnehmern vor Ort
• Einweisung der Hausnotrufteilnehmer und der Bezugspersonen in die Funktionen und Nutzung des Hausnotrufsystems
• Serviceorientierte Betreuung und Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Teilnehmer

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als medizinische Fachkraft (m/w/d), Pflegehilfskraft (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d)
• Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Freundliches, kundenorientiertes und sicheres Auftreten
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Das bieten wir Ihnen

• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• attraktive Vergütung
• betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungen
• 13. Monatsgehalt
• Mitarbeitendenvprogrammli>
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Vermögenswirksame Leistungen
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Auslandsrückholdienst

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Einsatzort: Essen

Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter

Art der Anstellung: Vollzeit

Stundenumfang: 39 Wochenstunden

Befristung: unbefristet

Stellen-ID: J