Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Die Greif Packaging Plastics Germany GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der Greif Inc. mit Sitz in Ohio, USA, dem weltweit führenden Hersteller von Industrieverpackungen. Rund 12.000 Mitarbeitende an mehr als 230 Standorten weltweit leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg der Unternehmensgruppe.

In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf der Produktion, dem Vertrieb und der Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff.

Am Standort Mendig werden mit etwa 100 Mitarbeitenden IBCs (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert. In Köln, am Standort Lindweiler, produzieren rund 40 Mitarbeitende Stahlfässer. In Hamburg beschäftigen wir etwa 35 Kolleginnen und Kollegen, die ebenfalls Stahlfässer in unterschiedlichen Größen herstellen.

Über die Position

Der interne Vertrieb (Inside Sales) ist die erste zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielt eine entscheidende Rolle für die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Die Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, tiefes Verständnis für unsere Produkte, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen zu entwickeln – und dabei Kundenservice, Vertriebs- und technische Fähigkeiten einzusetzen.

Als Inside Sales Mitarbeiter*in bist Du verantwortlich für die kommerziellen Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie mit internen Stakeholdern. Zu den Hauptaufgaben gehören Vertriebsunterstützung, Produktschulungen, Produktauswahl, Angebotserstellung und die Koordination von Aufträgen.

Deine Aufgaben:

• Kleinkundenmanagement

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kleinkunden (Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement)

• Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video

• Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen

• Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden

• Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM

Marktforschung

• Durchführung von Web- und LinkedIn-Recherchen

• Analyse von Märkten und Wettbewerbern

• Qualifizierung und Management von Leads im CRM

• Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen

• Umsetzung verschiedener Kundenbefragungen

• Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank

Unterstützung des Außendienstes (ASM)

• Bei Bedarf, insbesondere während Reiseaktivitäten des Außendienstes: Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten

• Bereitstellung von technischen und kaufmännischen Informationen

Dein Anforderungsprofil:

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder gleichwertige relevante Berufserfahrung

• 3- 5 jährige Berufserfahrung in Kundenservice, Kundenmanagement oder Verkauf

• Erfahrung im Verkauf von Industrieverpackungen wünschenswert

• Sehr gutes, in der Praxis bewährtes Englisch

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Kundenbetreuung; befähigt zum Auf- und Ausbau langfristiger vertrauensvoller Geschäftsverbindungen

• Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite

• Gutes technisches Verständnis, Interesse an einem umfassenden Produktportfolio, das in vielen Branchen zum Einsatz kommt

• Fortgeschrittenes Verständnis von CRM- und ERP-Systemen

Was wir bieten:

• Leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen

• Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur Entwicklung und Umsetzung von eigenen Ideen

• Verantwortungsvolle und gleichzeitig herausfordernde Aufgaben

Wenn Du Interesse an dieser abwechslungsreichen Tätigkeit hast und unser Team verstärken möchtest, freuen wir uns über die Zusendung deiner Bewerbung vorzugsweise hier bei Xing, per Email: [email protected] oder über unsere Karriere Seite: https://www.greif.com/careers/