Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst

Werde Teil unseres Teams bei tewipack

Seit über 50 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und echte Partnerschaft mit unseren Kunden. Als Spezialist für klebetechnische Lösungen beliefern wir die Industrie mit hochwertigen Produkten – und das mit Leidenschaft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als engagierte Persönlichkeit im Kundenservice / Vertriebsinnendienst.

Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortungsvoll

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen von A bis Z
• Erfassung und Verwaltung eingehender Bestellungen
• Terminüberwachung, insbesondere bei Abrufaufträgen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen, Stornos und Gutschriften
• Enge Abstimmung mit Außendienst, Verkaufsleitung, Disposition und Geschäftsleitung
• Auswahl geeigneter Versandarten und Erstellung aller Versandpapiere
• Überwachung von Warenbeständen im Rahmen der Auftragsabwicklung
• Pflege von Debitorenstammdaten sowie Anlage neuer Kunden
• Angebotserstellung in Abstimmung mit dem Außendienst
• Unterstützung bei Verkaufsunterlagen, Prospekten und Bemusterungen

Dein Profil – das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
• Erfahrung im technischen Umfeld ist ein Plus, aber kein Muss
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (Business Central von Vorteil, aber kein Muss)
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

Warum tewipack? – Deine Vorteile bei uns

Bei uns erwartet Dich nicht nur ein Job, sondern ein Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen und entwickeln kannst:

Arbeitsumfeld & Kultur

• Familiäres Unternehmen mit 36 Mitarbeitern
• Wertschätzung für Deine Ideen und Dein Engagement
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Mittelstand

Arbeitsbedingungen

• Flexible Arbeitszeiten in einer 35h-Woche (Vollzeit)
• Moderne Arbeitsplätze und Ausstattung
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung mit fester Ansprechperson
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Benefits

• Top Verkehrsanbindung – Bahnhof direkt gegenüber (1 Minute Fußweg)
• Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengebäude
• JobRad-Angebot
• Kostenloses Inhouse-Physiotherapie-Angebot
• Private Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Luftreinigungssysteme in den Büros

So geht’s weiter

Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Du hast Fragen? Dann melde Dich gerne bei unserer Personalabteilung:

Du möchtest Dich direkt bewerben? Dann nutze einfach unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und melden uns zeitnah bei Dir.

Über uns

Die moderne Klebetechnik ist heute fester Bestandteil vieler Produktionsabläufe in den unterschiedlichsten Branchen. Eng mit dieser Entwicklung verknüpft ist seit Jahrzehnten der Name tewipack. Das Familienunternehmen liefert nicht nur hervorragende Qualität von auserwählten Lieferanten, sondern legt großen Wert auf Fachkompetenz und intensive Beratung.

Der Markt für Klebstoff-Systeme und Klebebänder hat sich in den letzten Jahrzehnten immer umfangreicher entwickelt; zeitgleich haben die Anforderungen an Sicherheit und Wirtschaftlichkeit immens zugenommen. Den erfahrenen Service-Beratern von tewipack gelingt es jedoch immer wieder, aus der großen Angebotspalette die optimale Anwendung für jeden Kunden zu entwickeln.

Dabei hat sich tewipack die Unabhängigkeit von allen Lieferanten erarbeitet, die für eine neutrale Beratung unabdingbar ist. Zudem verstehen sich die Kundenbetreuer auf so wichtige Themen wie Umweltschutz und Gefahrstoffe. Das erlaubt dem Kunden zu Recht das gute Gefühl, immer auf der sicheren Anwendungsseite zu stehen. Das Thema Wirtschaftlichkeit nimmt dennoch einen wichtigen Stellenwert ein.

Wo sich eine Anwendung als besonders knifflig darstellt, begibt sich der Service-Berater direkt ins hauseigene Labor, lässt von unseren Technikern die zu verbindenden Materialien analysieren, um daraus die richtige Empfehlung abzuleiten. Bei noch schwierigerer Aufgabenstellung bewährt sich die enge Zusammenarbeit mit unseren namhaften Lieferanten und den Technischen Universitäten.