Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Customer Support / Customer Service (Vollzeit)

Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst – Customer Support / Customer Service (Vollzeit)

Seit Generationen steht der Name BROGSITTER für erlesene Weine, Sekte, Champagner und exklusive Spirituosen von höchster Qualität.

Unsere in Privatbesitz befindliche Unternehmensgruppe wächst überdurchschnittlich und zielgerichtet – getragen von Leidenschaft, Tradition und Innovationsgeist. Unsere eigenen Erzeugnisse und weltweiten Exklusivvertretungen sind international bekannt und bei anspruchsvollen Weinliebhabern besonders geschätzt.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Vertrieb Innendienst suchen wir ab sofort eine motivierte Persönlichkeit mit Herz für Service und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer geschätzten Privatkunden – freundlich, verbindlich und serviceorientiert
• Entgegennahme, Erfassung und sorgfältige Bearbeitung von Bestellungen, die uns über diverse Bestellkanäle erreichen
• Aktive Kundenberatung sowie Bearbeitung von Anfragen rund um Produkte, Lieferungen und Bestellungen
• Eigenständige Disposition und Abstimmung mit Logistik und Versand
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
• Kontrolle von Rechnungen und Unterstützung der Verkaufsleitung bei administrativen Aufgaben

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit einem anspruchsvollen Privatkundenkreis
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel); Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil
• Grundkenntnisse im Wein- oder Genussbereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Freundliches, verbindliches Auftreten, Organisationstalent und ausgeprägte Serviceorientierung

Wir bieten

• Eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung in unser exklusives Sortiment und unsere Prozesse
• Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, wachstumsstarken Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Ein angenehmes Betriebsklima mit kollegialem Teamgeist und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsumgebung sowie kostenfreie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) und weitere Mitarbeiter-Benefits

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.