Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Für unseren Servicebereich in Eiserfeld suchen wir langfristig Verstärkung! Im Service sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder & Kunden und arbeiten in angenehmer Atmosphäre zusammen mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Team! Sie erhalten zunächst eine intensive und praxisnahe Einarbeitung in das Aufgabengebiet und die bankeigenen Systeme. In Vertretungsfällen werden Sie auch in den Nachbarfilialen Mudersbach und Neunkirchen eingesetzt.

Aufgaben

• Erbringung exzellenter Service- und Dienstleistungsqualität für unsere Kunden und Mitglieder
• Abwicklung der Service- und Bedienaufgaben
• Repräsentation der Bank
• Bedarfs- und produktorientierte Beratung und Akquisition von Neukunden – nach entsprechender Einarbeitung
• Unterstützung bei Serviceanfragen und Überleitung bei Bedarf an unser Beraterteam
• Intensivierung der Geschäftsbeziehung zu Neben- und Zweitbankkunden
• Marktnahe Sachbearbeitung

Qualifikationen

• Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt. Sie haben erste Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Verkauf.
• Service- und Dienstleistungsmentalität zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten sorgfältig und gerne im Team.
• Wünschenswert ist eine (Bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger (m/w/d), z.B. aus den Bereichen Gastro, Hotellerie, Empfang und Sekretariat oder Einzelhandel.
• Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft und Affinität zu modernen, digitalen Kundenlösungen mit.
• Sicheres, gepflegtes Auftreten und gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Leistungen

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (inkl. 13. Gehalt)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie am 24. & 31. Dezember
• Individuelle Einarbeitung durch unser Trainer-Team
• Attraktive Zusatzleistungen – z.B. Bike Leasing, 40€ monatl. VL-Zahlung, betriebliche Altersvorsorge uvm.
• Vielzahl an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote
• Fortlaufende, individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Dann bewerben Sie sich gerne und nutzen Sie die Möglichkeit eines Quereinstiegs in die Finanzwelt!

Bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich gerne an:

Thorsten Seiler – Regionalleitung Filialen – Tel. oder
Bernd Schöler – Bereichsleitung Filialgeschäft - Tel.

Volksbank in Südwestfalen eG