Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d)

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Hamburg, Heusenstamm, Ratingen, Stuttgart einen

Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d)

Als einer der bedeu­tendsten Her­steller welt­weit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfang­reiches Produkt­pro­gramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kälte­technik. Dabei setzt das renom­mierte Unter­nehmen immer wieder neue Standards für energie­effi­ziente Tech­no­lo­gien. Neben weg­wei­senden Neu­ent­wick­lungen und spezi­fi­schen Lösungs­konzepten zeichnen den Her­steller auch erst­klassige Service­leistungen aus.

• Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zu Produkten aus dem Kaltwasser- und Information-Cooling-Technology-Bereich (After Sales)
• Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen, Reparaturen, Fehleranalysen sowie Bereitstellung der technisch relevanten Informationen zur Ausführung der Einsätze
• Telefonische und schriftliche Kunden- sowie Händlerbetreuung bei der Durchführung von Störungsanalysen und Gewährleistungsfällen
• Durchführung von Mängelberatungen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Werken in Italien zur Klärung technischer Fragestellungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Meister- bzw. Technikerabschluss, z. B. im Bereich Kältetechnik, Mess- und Regeltechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport im Bereich Kälte- und Klimatechnik
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Kompetenz, auch komplexe Inhalte telefonisch zu vermitteln
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen die Vor­teile eines mittel­stän­di­schen Unter­nehmens vereint mit denen eines globalen, lang­fristig orien­tierten Konzerns. Dies beinhaltet span­nende Aufgaben, ein ange­mes­senes Ver­gütungs­paket sowie attrak­tive Neben­leistungen. Besuchen Sie für weitere Infor­ma­tionen gerne unsere Karriere­seiten.