Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte

Über uns

Seit 1998 treibt Gynemed den Fortschritt in der Reproduktionsmedizin voran. Mit Sitz bei Lübeck und als Teil der internationalen Nexpring Health Gruppe beliefern wir mehr als 3.000 Kliniken weltweit mit High-End-IVF-Lösungen. Unser Erfolg basiert auf unseren 45 Mitarbeitenden, denen wir durch flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliche Aufgaben und eine krisensichere Perspektive den idealen Rahmen für ihre berufliche Entwicklung bieten. Werden Sie Teil eines Teams, das Lebensträume erfüllt.

Wir suchen

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen unserer Kunden (Distributoren und Direktkunden), die wir per E-Mail oder Telefon erhalten
• Organisation des weltweiten Versandes unserer hochwertigen medizinischen Produkte
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden
• Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export- und Zollvorschriften
• Unterstützung bei dem Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst, dem Lager, der Buchhaltung und dem Qualitätsmanagement

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Außenhandel
• Idealerweise Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung
• Eigenständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit höflicher und kundenorientierter Ausdrucksweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team
• Flache Hierarchien und intensive Einarbeitung
• Moderne, volldigitale Arbeitsprozesse
• Eine krisensichere Anstellung in der Medizinbranche und attraktive Vergütung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitszeitmodelle, mit flexibler Home-Office-Regelung (zwei Tage pro Woche) für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Überstundenausgleich durch minutengenaue Zeiterfassung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 Euro pro Monat
• Regelmäßige After-Works

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.