Mitarbeiter/in Customer Support

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung eine/n Mitarbeiter/in Customer Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Erfassung eingehender IT-Störungen und Auswertung von Informationen aus Überwachungssystemen
• Problemanalyse und Fehlerbehebung
• Ansprechpartner/in für Kunden während des gesamten Support-Prozesses
• Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung bei der Optimierung des Kundenservices

Anforderungen:

• Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice sowie technische Affinität
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Organisationstalent und kundenorientiertes Denken
• Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliches Arbeiten

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0