Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du wirst Teil einer brandneuen interne Taskforce und gestaltest direkt von Anfang an mit – deine Ideen und dein Input sind gefragt!
Dein Einsatzbereich wird in unserem Department “Service” sein. Dieses besteht aus drei verschiedenen Teams, die sich um interne und externe Support-Anfragen kümmern. Dabei variieren die Aufgabenbereiche je nach Schwierigkeitslevel, von einfachen Zahlungsanfragen bis zu hochkomplexen technischen Herausforderungen
Dein Aufgabengebiet wird eine Mischung aus Daily Tasks und längerfristigen Tätigkeiten sein. Einerseits kannst du in den jeweiligen Teams im Daily Business mitarbeiten und andererseits wirst du Projektaufgaben erhalten, um die Team Leads und deren Mitglieder zu unterstützen
Du übernimmst eigene Projekte, bringst deine Kreativität ein und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei
Durch deine Unterstützung verschaffst du unseren diversen Teams Aufwind
Du denkst mit, bringst frische Perspektiven ein und gehst Dinge proaktiv und selbstständig an
Jeder Tag ist anders! Dein Job lebt von Abwechslung und Dynamik
Dabei bekommst du die Möglichkeit, dich sowohl zu spezialisieren als auch einen umfangreichen unternehmerischen Einblick in die schnelle Scale-up-Welt zu erhalten
Wenn dich ein Bereich besonders begeistert, schauen wir, dass du dort länger bleibst – ganz nach deinen Interessen und Stärken. Wir machen möglich, was für dich passt!
Deine Arbeitsweise ist durchdacht, strukturiert und geprägt von hoher Sorgfalt – du behältst stets den Überblick
Organisation liegt dir im Blut – du bist verlässlich und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Kommunikation ist deine Stärke – du bringst dich aktiv ins Team ein und schaffst eine positive Zusammenarbeit
Du erledigst deine Aufgaben gewissenhaft, selbstständig und zuverlässig
Du bist neugierig und begeisterst dich dafür, dich in neue Themen einzuarbeiten – Lernen bedeutet für dich Wachstum
Deine offene und herzliche Art rundet dein Profil ab
Und nicht zuletzt: Du lachst gerne und arbeitest mit Freude im Team:-)
Die Möglichkeit, Teil einer der aufregendsten FinTech Scaleup Story in ganz Europa zu sein
Eine offene und transparente Unternehmenskultur, in der deine Ideen und Anregungen immer gehört werden
Ein externer Mental Health Coach hat jederzeit ein offenes Ohr für dich - keine Sorge, dies ist natürlich zu 100% anonym!
Genieße eine vielfältige Auswahl an umliegenden Foodspots, bei denen wir deinen Lunch großzügig bezuschussen – denn bei uns soll es dir an nichts fehlen
Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet – bei uns kannst du langfristig planen und wachsen
Nutze unsere umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten ständig zu verbessern und dich weiterzuentwickeln (oder verdiene dir einen Urlaubstag dazu, indem du dein neues Wissen mit deinem Team teilst)
Freue dich auf monatliche Team-Events, bei denen der Zusammenhalt und der Spaß im Mittelpunkt stehen
Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket, damit du unser modernes Office problemlos erreichen kannst – Flexibilität ist uns wichtig!
Profitiere von einem Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge, denn wir kümmern uns nicht nur um deine Gegenwart, sondern auch um deine Zukunft
Kicker, free Drinks und regelmäßige Company-Events gibt es bei uns natürlich auch :-)
Lass den Hund zu Hause? Bei uns kommt er einfach mit! Wir sind ein Dog-Friendly Office -
Bei uns ist jeder herzlich Willkommen!

Über uns

Wir sind Aufinity – eines der am schnellsten wachsenden FinTech-Scale-ups in Deutschland. Gemeinsam bauen wir Europas neuen Standard für digitales Zahlungsmanagement im Automotive Bereich aus dem Herzen Kölns. Seit 2018 optimieren wir mit unserer Plattform bezahl.de die Zahlungsprozesse in der Automobilindustrie. bezahl.de automatisiert, digitalisiert und vereinfacht den gesamten Forderungsprozess von Rechnungsstellung, über Mahnwesen, bis zur Datenübergabe ans Finanzbuchhaltungssystem. Gleichzeitig bieten wir unserer Kundschaft einen hochmodernen Bezahlvorgang mit verschiedenen Multichannel-Zahlungsmethoden, die auf hohe Summen spezialisiert sind. So können unsere Kund:innen sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren, während wir uns um den Rest kümmern.

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

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