Mitarbeiter*in im After-Sales für Verpackungsmaschinen (m/d/w)

Stellenbeschreibung:

Overview

Du suchst eine neue Herausforderung als Mitarbeiter*in im Bereich After Sales im Raum Köln / Erftstadt ? Dann starte jetzt bei uns im Home of Packaging in Erftstadt! Wir sind Hersteller von Verpackungsmaschinen und Verpackungsmaterial – und bieten dir die Chance, in einer zukunftssicheren Branche durchzustarten.

After-Sales Service im Maschinenbau / Industrieumfeld Raum Köln

Deine Aufgaben im After-Sales Service für Verpackungsmaschinen

Erstellung einfacher Ersatzteilangebote und Unterstützung in der Auftragsabwicklung
Freundliche, strukturierte Kundenkommunikation bei Störungen (Ticket aufnehmen, priorisieren, nachfassen), Reklamationsmanagement
Unterstützung bei der Planung von Technikereinsätzen inkl. Materialvorbereitung
Pflege und Versandnachverfolgung von Ersatzteilen
Mitwirkung beim Vertragsmanagement und im Wartungskalender
Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen
Lückenlose Nachverfolgung von Einsätzen, Berichten und Rückmeldungen

Deine Aufgaben im Projektmanagement für Verpackungsmaschinen

Verbindungsglied und Kommunikationsschnittstelle
Unterstützung bei Fortschrittskontrolle und Meilenstein-Tracking mit den Lieferanten / Kunden
Zuarbeit bei internen Inbetriebnahmen mit den Technikern
Internationale Abstimmung mit Lieferanten (Türkei, China, Italien, Deutschland etc.) über gängige Kollaborationstools
Vorbereitung und Terminabstimmung für Meetings mit Technik, Kunden & Vertrieb
Abgeschlossenetechnische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder Studium (gerne Berufseinsteiger:in)
Erste praktische Berührungspunkte mit Service, Ersatzteilen oder Projekten im Maschinen-/Anlagenbau
Sicher im Umgang mit Office- und Planungstools; sehr sorgfältige, fristgerechte Dokumentation
Kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch
Strukturierte, zuverlässige, kundenorientierte Arbeitsweise; ausgeprägte Lernbereitschaft
Servicementalität und Kundenorientierung
Ein hohes Maß an Selbstständigkeit

Warum du bei uns als After-Sales Mitarbeiter*in starten solltest

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der Verpackungs- und Maschinenbaubranche
Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufstiegschancen
Einen zukunftssicheren & modern ausgestatteten Arbeitsplatz (höhenverstellbare Tische, E-Mobilität)
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten und netten Team mit flachen Hierarchien
Sorgfältige Einarbeitung, effiziente ERP & CRM Syteme sowie warme Leads
Abwechslungsreiche Aufgabengebiete in den verschiedensten Kundenbranchen (z.B. Lebensmittel, Pharma, Industrie, Nutrition & Supplements u.v.m.)
Social Benefits – hauseigenes Fitness Studio, Gesundheitsprogramme, Shopping-Vergünstigungen, Teamevents u.v.m.
Subventionierte Betriebliche Altersvorsorge

Über unser Unternehmen

Wir sind Arbeitgeber des Jahres 2025!

Du möchtest unser Unternehmen aus Sicht unserer Mitarbeiter*innen kennenlernen? Dann sieh dir unsere Bewertungen bei Kununu an. Hier gehts zu unseren Bewertungen: tbs-pack auf Kununu

Ob Verpackungsmaterial, Verpackungsmaschinen oder Verpackungsservice - bei uns hat jedes Produkt ein sicheres Zuhause. Unsere Firmengruppe – die tbs-pack GmbH, alpha-pack GmbH und alpha-automatic GmbH – ist ein starker Partner für ganzheitliche Verpackungslösungen:

Persönliche Beratung für die ideale Verkaufs-, Schutz- oder Logistikverpackung
Umweltfreundliche & recyclebare Verpackungsmaterialien (u.a. Stretch- & Schrumpffolien, Beutel, Sleeves)
Verpackungsmaschinen sowie Zubehör (u.a. Abfüll- & Verschließmaschinen, Labelsysteme, Kontrollwaagen)
Neueste Robotik aus der Verpackungstechnik (vollautomatische Logistik-Helfer)
Reparaturservice & Wartung (auch für Fremdgeräte) sowie Prozesskontrolle zur Kosteinsparung
Lohnverpackung (wir übernehmen Fertigstellung und das Verpacken von Produkten)
Fullfillment (wir übernehmen die Lagerung & Bestandsverwaltung)

Jetzt als Mitarbeiter*in (m/w/d) für den After-Sales-Service in Erftstadt bewerben

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