Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen

Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen

Können wir Dich für uns begeistern?

Wir, die HC – Healthcare Consulting GmbH (HC), sind Anbieter für Medizinprodukte für den europäischen Markt. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, Pflegeheime und medizinische Einrichtungen aller Art.

Die Dienstleistung für unsere Kunden geht über den kostenoptimierten Einkauf von Medizinprodukten hinaus. Wir beraten unsere Kunden eingehend im Vorfeld und gewährleisten von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zur Zahlung eine unkomplizierte, kundenorientierte Abwicklung aller Prozesse. Unsere Mission ist es, den Warenfluss zu optimieren und gleiche Qualität zu besseren Preisen zu bieten. Die Sicherheit der Patienten hat dabei oberste Priorität.

Deine Aufgaben: Spannend und abwechslungsreich - und ganz nah am Kunden

• Du berätst und betreust unsere Kunden in Bezug auf unsere Produkte, Preise und Serviceleistungen kompetent, selbständig und mit viel Freude
• Du bist verantwortlich für die gewissenhafte und schnelle Auftragsabwicklung sowie die Kontrolle von Buchungen innerhalb unseres Warenwirtschaftssystems
• Du stellst sicher, dass die Stammdaten unserer Kunden im System immer auf dem aktuellen Stand sind
• Du koordinierst die Prozessabläufe und behältst die System- und Schnittstellen im Blick
• Reklamationen und Rechnungsklärung werden von Dir mit Blick fürs Detail geprüft und bearbeitet
• Du trägst dazu bei, unsere Prozesse und Systeme zu optimieren, in dem Du kritisch hinterfragst und Deine Ideen und Vorschläge einbringst

Deine Talente: Service Star

• Du liebst den Umgang mit Kunden und das Telefon ist Dein Freund
• Du hast ein sicheres und souveränes Auftreten im persönlichen Kontakt
• Das „Lächeln in der Stimme