Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0071 vom

Standort: Leipzig

4 AGENTEN CS 1 (M/W/D) P InetA INTERNATIONAL (1009)

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanliegen über Internet-Kontaktformulare, per E-Mail, Brief, Telefon
  • Annahme von Reklamationen und Beschwerden sowie Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
  • Bearbeitung der eingehenden Unterlagen des Kunden
  • Gewährung von Kulanz im vorgegebenen Ermessungsspielraum
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen
  • Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung
  • Erfahrung im Bereich Call Center oder die Befähigung, sich diese Kenntnisse umgehend anzueignen
  • Vorkenntnisse im Service P InetA International wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in Bürokommunikations-Software (MS-Office)
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuellen Applikationen
  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache, in englischer Sprache wünschenswert
  • Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Anpassungsfähigkeit
  • Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit

Unsere Eckdaten:

  • Diese Stellenausschreibung ist gültig bis
  • Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
  • Die Position kann in Voll- und Teilzeit ausgeübt werden.
  • Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Sandra Brychcy unter folgender Mail
  • Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt "Interne Bewerbung" senden Sie uns bitte über den Button "Apply" bzw. "Jetzt bewerben".

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    08 Mai 2026
  • Standort:

    Leipzig

    Einsatzort:

    Bonn, Deutschland
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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