Operations Manager (w/m/d) im B2B Software-Unternehmen

Overview

Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004. Wir sind IT-Security-Spezialisten: Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Mehr als 25% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen. Wir haben noch viel vor und wachsen beständig. Fast 120 Mitarbeitende arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team: Nimm die Herausforderungen an, teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial!

Responsibilities

• Von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung: Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst dafür, dass nach dem Verkauf alles reibungslos läuft
• Erstelle und versende Dokumente wie Verträge, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Bearbeite Rechnungen für digitale Zertifikate von unseren Trustcenter-Partnern
• Für Kunden, Partner und Lieferanten bist du die erste Ansprechperson bei Fragen rund um Aufträge
• Verantwortlich für die reibungslose Verwaltung von Zertifikaten innerhalb des GTP (Global Trust Point) sowie für die Identifikation neuer Trends, um eine zukunftsorientierte und sichere Vertrauensinfrastruktur zu gewährleisten
• Kommunikation mit unseren Developer, Unterstützung technischer Lösungen in allen Phasen der Entwicklung
• Pflege Kundendaten in SugarCRM, damit wir jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen können

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenzufriedenheit, idealerweise im IT- oder Softwaresektor
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von Public Key Infrastructure (PKI) sowie Zertifikatsprotokolle (z.B. SSL/TLS, S/MIME/PGP)
• Sicherer Umgang mit MS Office oder LibreOffice
• Idealerweise erste Erfahrung mit ERP- und CRM-Software (z.B. SugarCRM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
• Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
• Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
• Vorteile im Büro: Dachterrassen & grCner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme
• Get together: Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty

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Über uns

Zertificon steht für securing digital business . Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.

• Unabhängig & überzeugt: Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung
• Sicherheit mit Sinn: Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000€ an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast
• Exzellenz durch Praxis: Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst
• Agil aus Überzeugung: Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein „weil wir es immer schon so gemacht haben“. Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch
• Sicherheit, die genutzt wird: Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen
• Vielfalt mit Fokus: Unser Team aus 120 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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